امیرکریم پور متخصص مدیریت تجربه‌ی مشتریان هستم

متخصص حرفه ای که، تجربه ی بالایی در رابطه با چالش های مشتریان با سازمان ها داشته و با توجه به تجربه های کاری که در حوضه services customer و مدیریت تجربه ی مشتریان در صنعت فروش آنلاین نرم افزار وپکیج های آموزشی، سوپر مارکت و solution های IT و... با سازمان های متعدد داشته ام، راهکارهای 360 درجه ای را آموخته وبه سازمان ها ارائه داده که منجر به افزایش وفاداری مشتریان شده است. سابقه کار تخصصی 4 ساله بنده در این حوضه نیز، منجر به تقویت مهارت های Multitask ،حفظ تعادل تیم ها در زمان های پیک کاری، آشنایی به فرآیند ها و روند های کاری و مخاطب هدف های گوناگون در سازمان ها، تعامل مثبت با مشتریان و درک و شناخت نیازهای آنها، ارائه solution های اساسی در جهت نه تنها رضایت بلکه وفاداری و طرفداری مشتریان شده است. دوره های درون سازمانی و برون سازمانی و آموزش های تخصصی متعددی نیز، در رابطه با مهارت های نرم و سخت، CEM، CRM و...گذرانده شده است که بااستفاده از مهارت های کسب شده و تفکر خلاق، برنامه های جدید و راه حل های خلاقانه ای را برای وفاداری وحفظ مشتریان سازمان ها ارائه داده که منجر به افزایش 25 تا 95 % سود سازمان ها شده است.